Satış Sonrası Hizmetler
TeknoGaranti Nedir?
2 yıllık üretici garantisi bittikten sonra, uzatılmış garanti olarak devreye giren ve ürünün garantisini 5 yıla kadar uzatan bir hizmet sözleşmesidir. Üretici garantisi bittikten sonra Arzum, Apple, Samsung, Grundig gibi markaların garanti sürelerini uzatabilirsiniz.
TeknoGaranti’nin Kapsamı Nedir?
  • Hasar Karşılama
    Hasar KarşılamaEk Garanti ile yasal garanti sonra erdikten sonra üretici kaynaklı arıza-bozulmalar karşılanır.
  • Ücretsiz Tamir
    Ücretsiz TamirYetkili teknik servis ekiplerimiz tarafından ücretsiz tamir hizmeti verilir.
  • Evde Tamir
    Evde TamirEvde ücretsiz tamir hizmeti sunulur. (21” ve üzeri TV’ler ve ağır beyaz eşyalar için geçerlidir)
Hediye Sigorta Nedir?
Ek Garanti hizmet paketinin ücretsiz hediyesi olarak verilmektedir. Fatura tarihinden itibaren 1 yıl boyunca ürünlerinizi sigorta poliçesinde belirtilen kapsamlar dahilinde hırsızlık, kazaen zarara uğrama, sıvı teması, elektrik voltaj değişim kaynaklı arızalar, nem, rutubet, ve tozlanmalara karşı korur.
Hediye Sigorta Kapsamı Nedir?
  • Hırsızlık
    Hırsızlık
  • Sıvı Teması
    Sıvı Teması
  • Kırılma
    Kırılma
  • Elektrik-Voltaj
    Elektrik-Voltaj
  • Hırsızlık ve kazaen zarara uğrama*
  • Sıvı teması
  • Elektrik - voltaj
  • Dahili nem, rutubet ve tozlanma. Elektrik - voltaj, rutubet ve tozlanma gibi arızalanmalar durumunda fatura tarihinden itibaren Ek Garanti hizmeti sonuna kadar teminat vermektedir.

*Kayıplar ve farkında olunmadan yapılan hırsızlıklar sözleşme kapsamına girmemektedir. (Örneğin; otobüste veya parkta aşırma yoluyla yapılan hırsızlıklar, güvence altına alınmayan ürün hırsızlıkları vb.)

Pil & Batarya Değişim Hizmeti Hangi Koşullarda Geçerlidir?
  • Pil, batarya değişim hizmeti, 2 yıllık tedarikçi garantisi bittikten sonra geçerlidir. IT, optik ve telekom gruplarında pilde / bataryada üretici kaynaklı bir arıza-bozulma meydana gelmiş ise bir (1) defaya mahsus değişim hizmeti sağlanır.Kullanıma bağlı batarya ömrünün azalması veya bitmesi kapsama girmemektedir.
  • Kumanda değişim hizmeti, aynı pil / batarya değişim hizmeti gibi 2 yıllık tedarikçi garantisi bittikten sonra geçerli olup, yine üretici kaynaklı bir sorun olması dahlinde 1 defaya mahsus değiştirilir. (Üründe kullanıcı kaynaklı arıza olmamalıdır.)
Yüzyüze Destek Paketi
  • Tamir süresi 20 iş gününü geçerse
  • Üründe tamir edilemeyen bir arıza meydana geldiyse
  • Ürün için yapılan tamir masrafları toplamı ürün bedelini aşıyorsa
Ek garanti paketleri sadece ana ürün ile birlikte satılabilir ve aynı faturada yer almak zorundadır.
Kullanan Müşterilerimiz Neler Diyor?
J.D
34, Mühendis
Temmuz 2021
Ürün harika arkadaşlar , biraz büyük fakat çok memnun kalırsınız. Hız , şarj süresi benim için çok iyi.
J.D
34, Mühendis
Temmuz 2021
Ürün harika arkadaşlar , biraz büyük fakat çok memnun kalırsınız. Hız , şarj süresi benim için çok iyi.
J.D
34, Mühendis
Temmuz 2021
Ürün harika arkadaşlar , biraz büyük fakat çok memnun kalırsınız. Hız , şarj süresi benim için çok iyi.
J.D
34, Mühendis
Temmuz 2021
Ürün harika arkadaşlar , biraz büyük fakat çok memnun kalırsınız. Hız , şarj süresi benim için çok iyi.
J.D
34, Mühendis
Temmuz 2021
Ürün harika arkadaşlar , biraz büyük fakat çok memnun kalırsınız. Hız , şarj süresi benim için çok iyi.
TeknoKoruma Nedir?
TeknoKoruma, daha önce servise gönderilmiş bir ürününüz olması durumunda, ürünlere satılan Teknogarantidir. Sadece mağazadan satılmaktadır. Size en yakın mağazamızı görmek için buraya tıklayın.
TeknoKoruma’nın Kapsamı Nedir?
  • Hasar Karşılama
    Hasar KarşılamaEk Garanti ile yasal garanti sonra erdikten sonra üretici kaynaklı arıza-bozulmalar karşılanır.
  • Ücretsiz Tamir
    Ücretsiz TamirYetkili teknik servis ekiplerimiz tarafından ücretsiz tamir hizmeti verilir.
  • Evde Tamir
    Evde TamirEvde ücretsiz tamir hizmeti sunulur. (21” ve üzeri TV’ler ve ağır beyaz eşyalar için geçerlidir)
TeknoGüvence Nedir?
Teknogüvence Hizmet Paketi tedarikçi garantisi biten, 8 yaşından küçük ve çalışır durumdaki buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, bulaşık makinesi ve televizyon için sağlanan 2 yıllık garantidir.
TeknoGüvence’nin Kapsamı Nedir?
  • Yerinde Servis Hizmeti
    Yerinde Servis Hizmeti
  • Ücretsiz Kontrol ve Arıza Tespiti
    Ücretsiz Kontrol ve Arıza Tespiti
  • Ev Aletlerim Güvende Sigorta Hediyesi ile 2 Yıl Ücretsiz Onarım Hizmeti
    Ev Aletlerim Güvende Sigorta Hediyesi ile 2 Yıl Ücretsiz Onarım Hizmeti